여러 회사가 있고 여러 상품이 있다. 그중에 한 두개는 이와 관련된 서비스를 이용을 하는 중이고 매달 납입을 하게 된다.
더러는 콜센터에 문의를 해보거나 할 경우가 한두번은 생기기 때문에 이번은 ABL생명 고객센터 확인을 해보았다.
몇년전에 알리안츠가 이름을 바꾼것이 바로 ABL인데 너무 당연하게도 상담을 위한 전화번호를 제공을 하고 있다.
별도로 저장을 해놓지 않아도 요즘은 휴대폰 전화거는 앱에서 바로 영문으로 검색을 하면 각 지점 전화번호등을 알 수 있지만 급할경우 등에 대해 순간적으로 기억이 나질 않는다.
그래서 이러한 부분은 한두번이라도 미리 알아두면 좋을것 같다.
대부분이 마찬가지지만 ABL생명 고객센터 역시 대표번호를 통해서 전화 후 필요한 서비스코드를 입력하고 난 다음에 진행을 하게 된다.
생년월일이나 계약번호등을 완료 후에 조회나 처리등이 된다.
대표번호는 1588-6500이고 ARS 이용시간은 평일 및 공휴일 오전 8시부터 오후 23시 30분까지 이용할 수 있다.
이 중에서 상담원과 상담이 가능한 시간은 09:00 ~ 18:00의 전형적인 업무시간대에 제공이 된다.
계약관련이나 지급, 텔레서비스 비밀번호 등과 관련된 ARS 서비스 코드는 아래와 같다.
그 밖에 변액같은 경우는 4번, 부가서비스는 5번, 사고관련 청구서류 안내는 6번이다.
물론 상담원과 연결을 위해서는 0번을 누르면 된다.
통화 요금 같은 경우는 일반전화는 시내통화요금이 부과되고 시외통화요금은 시내통화를 제외하고 회사에서 부담하게 된다.
폰일 경우는 통신사 약정 요금제 기준으로 부과된다.
보편적으로 통화량이 많은 경우는 오전 11시에서 오후 2시이니 이시간은 가급적 피하면 좀 더 기다리는 시간이 줄어 들 수 있겠지.
화요일에서 금요일은 11시 이전이나 오후 4시 이후에 문의를 하면 좀 더 신속한 상담서비스가 가능하다고 한다.
전화가 많은 날은 주말을 넘긴 월요일이 많고 그다음은 금요일 순이다.
그리고 소득공제용 납입증명서 신청방법등을 알려면 다른곳도 있지만 본연의 ABL생명(에이비엘) 홈페이지를 찾아보는것이 제일 정확하고 빠르다.
온라인에서 신청 할 경우는 공인인증서 로그인 후 계약관리 -> 증명서 -> 소득공제 납입증명서란을 참고 하면 된다.
그 이외에 콜센터 문의나 오프라인 영업점 등에 신분증을 들고 계약자가 방문해서 신청을 할 수 있다.
FAQ등에 평소에 궁금했던 부분이 있기 때문에 필요하다면 한두번 읽어보면 된다.
이렇게 ABL생명 고객센터 전화번호 등을 알아보았다.온라인 문서로 잘 정리가 되어 있기 때문에 찾아보면 된다.
그 외적으로도 계약 내용이 기억이 나질 않거나 할 때 역시 pc의 경우 몇가지 보안프로그램을 몇가지 설치 후 공인인증서를 통한 로그인을 한 뒤 이용할 수 있다.
참고로 해외 상담번혼느 82-1588-6500 / 82-2-3299-5500번이다.
사고관련 상담은 1588-4404번
해외는 82-1588-4404, 82-2-3299-5505번이다.
구비서류 또한 신청서나 작성예시 등을 다운로드 받아서 살펴 볼 수 있고 콜센터에서 가능하거나 불가능하여 지점 내방을 해야 하는 경우나 자동이체 변경,신청등의 내용 모두 찾아보면 된다.
오프라인 일반 지점이나 고객센터 개별 연락처도 지점찾기등을 활용하면 쉽게 찾아볼 수 있다.
따라서 ABL생명의 접수지점등은 서울을 비롯하여 인천,부산, 대구, 광주, 대전, 경기도 안산, 김포, 부천, 성남, 고양, 강릉, 동해, 인제, 춘천, 충주,청주,홍성,예산, 군산,전주,익산,경주,구미,진주,창원,통영등 전국적으로 분포해 있으므로 지점별로 필요한곳을 조회해보고 연락처로 문의를 해보면 된다.