오늘 정리해본 화웨이 서비스센터 내가 이 제품을 사게 될 줄은 몰랐는데 미디어패드 보는 순간 바로 꽂혀서 구매를 하게 되었다.
이전에 저렴한 저가형으로 츠위 hi8인가 제품을 사서 쓰다가 그냥 딱 가볍게 쓰기에는 좋은데 좀 더 게임을 한다던지 할 때 불편해서 결국 안 쓰게 되었던 적이 있어서 그 이후부턴 좀 자제를 하게 되었다.
듀얼부팅이라고 해서 샀었는데 가성비나 잘 쓰는 사람이 있는 반면에 아닌 사람도 있기 마련..
스마트폰이 있긴 하지만 그래도 딱 이정도 사이즈의 패드가 늘 필요하긴 해서 지속적으로 이것저것 구매를 하게 되었다.
아직까진 꽤 만족감을 주긴 하는데 이것저것 돌려봐야겠다.
그래서 이 회사 제품도 서비스센터가 있는지 궁금해서 혹시나 해서 찾아봤는데 있는걸 확인하고 기억할 겸 정리를 해본다.
그 언젠가 as는 늘 발생할 수 있기 때문에 관련 제품을 사게 되면 메뉴얼 읽고 켜보는것 다음으로 제일 먼저 하는 것이 이런 부분이다. 이전에 다른 것으로 헤매고 시간낭비했던 기억이 나서 그 이후부턴 거의 습관적으로 이러는거 같다.
찾는건 쉽지 않은데 검색사이트에서 화웨이 코리아 라고 검색을 하게 되면 바로 나오는 부분이기 때문에 어렵지 않다.
별도 블로그도 운영중인거 같다. 아무튼 접속 후 오른쪽의 고객지원을 선택을 하면 된다.
그리고 스크롤을 쭉 내려보면 아래쪽에서비스센터메뉴가 있고 그부분을 누르면 전국 지역별로 확인이 가능하다.
선택을 하는 부분은 크게 3부분인데 지역 / 도시 / 통신사를 선택을 하면 그에 맞는 목록이 나온다.
예로 강남센터를 검색을 해보았다.
운영시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 토요일은 오전 9시에서 12시까지 운영하고 공휴일은 하지 않는다.
그리고 주소는 서울시 강남구 강남대로 78길 22, 501이며 센터번호는 02-563-3582이다.
이처럼 각 지점의 영업시간이나 추가적인 정보를 알 수 있다.
실제 찾는건 여기까지가 다이다. 그런데 사용하다 보면 전화나 문의를 해야 할 경우가 있는데 고장이나 문제 발생시 구입한곳 아니면 고객센터에 연락을 하면 된다.
080-808-8888
수리를 해야 하거나 제품보증기간이 지난 경우 등 상황에 따라 다양한데 유상이 될수도 있고 무상이 될 수 있는 부분등도 잘 확인해 볼 수 있다.
참고로 배송수리를 해야할 경우 안내하고 있는 절차는 아래와 같다.
- 전국 GS25 편의점에서 수리접수 가능하고 이후 원하는 배송지로 무료 배송도 해주고 서울지역일 경우 고객센터로 신청하면 퀵 서비스 이용도 가능하다.
택배를 보내야 하는 경우라면 홈페이지에서 가까운 곳 찾기를 해서 찾아봐도 편리하다.
아무래도 나도 언젠간 상황이 발생할 수도 있는 문제기 때문에 이러한 부분이 이러한곳에 있다는것을 꼭 기억해두고 싶은 생각이 드는건 사실이다.
신청시에 주의사항들도 꼼꼼히 읽어보자. 예를 들어 2KG를 초과하고 박스 세변의 합이 160CM를 초과하거나 한변의 길이가 100CM를 초과할 경우 배송이 불가한 점등과 총 소요기간은 4~5일정도 예상이 된다는 부분 등.
마데인 차이나는 이전에 선입견이 나도 있었던 적이 있었는데 그 뒤에 근래에 산 것을 보면 깜짝놀랄정도의 가격에 대한 가성비와 성능 등에 꽤 만족하는 제품들도 많이 있다.
특히 패드같은 경우는 쓰기에도 여러모로 편리하기 때문에 갤럭시탭 때부터 꼭 1년~2년에 하나씩은 사는거 같다.
혹시 고장이 나면 좀 쓰다가 새로 사지뭐란 생각을 한적도 있는데 조금 고가의 상품일 경우는 AS를 받아야 할 일이 생긴다.
늘 쓰면서 조심은 하겠지만 누가 지나가다가 쳐 버린다던지 차에서 내리다 떨어진다던지 하는 일은 비일비재하기 때문에 알아두면 언젠간 쓸모가 있을 수도 있다.