현대카드 고객센터 전화번호와 그와 관련된 ARS번호등을 잠깐 알아보았다.
신용카드를 쓰다보면은 센터에 전화를 해서 문의를 해야 할 경우가 의외로 많이 있다.
그래서 간단하게라도 알아보도록 하자.
평일 기준으로 주요 업무시간인 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하는 대표 고객센터 전화번호는 1577-6000번이다.
요즘은 말로하는 ARS 서비스가 많이 생겨나고 또 제공이 되고 있는데 현대카드역시 지원을 한다.
예를 들어 이번 달 결제대금 조회요, 한도요, 이용내역이요, 카드 분실했어요 등의 말로 하면 서비스로 넘어가지게 된다.
전화 후 간단하게 이동순서 번호를 알아보자.
현대카드 분실접수
- 본인 : 8 -> 1 -> 1
- 가족 : 8 -> 1-> 2
- 법인 : 8 -> 1-> 3
- 해외 도난 분실 : 8-> 1-> 4
분실해제 : 8 -> 2
보이스피싱 신고 : 8 -> 3
상담원 연결 : 8 -> 0
즉시결제 부분
이번달 청구금액을 결제할 떄 : 1->1->1->1
연체금액 결제 : 1->1->1->2
사용금액 전액 결제 > 1->1->1->3
일시불이나 할부등의 상품별로 결제할 경우 : 1->1->1->4
한도상향 신청부분 : 1->1->2
사용내역 조회 : 1->1->3
입금내역 조회 : 1->1->4
상담원 연결 : 1->1->0
기존 카드 재발급 : 1->3->1->1
추가 혹은 교체 신청 시 : 1->3->1->2
보통 상담원 연결시 많이 전화가 몰리는 시간은 오전 10시 30분에서 오후 4시경과 오후 4시에서 4시 30분쯤이다. 그 시간을 피해서 하게 되면 기다림을 줄일 수 있다.
그 밖에 번호를 잠깐 살펴보자
PRIVIA : 02-1588-0360(쇼핑, 여행,문화,교육 및 레저상품)
거래 승인 : 1577-6200(도난분실 및 거래 승인)
고객안심 서비스 : 1588-3483
채무면제유예상품이나 개인정보 안심
이용시간 : 9 ~ 18시
각종 금융서비스
1577-6100(현금서비스나 카드론등의 신청이나 조회시)
MY BUSINESS 전용상담센터 :
1588-0101
해외전용 번호는 82-2-3015-9000번이며 평일만 운용 9~18시
해외에서 도난 분실이나 거래승인 : 82-2-3015-9200
24시간 365일 이용.
그 밖에 추가적이거나 세세한 ARS번호나 홈페이지나 문자상담등을 좀 더 자세히 알고 싶다면 현대카드 홈페이지를 살펴보도록 하자.
메뉴는 찾기 어렵지 않다 접속 후 위쪽 고객센터를 누르면 모두 알 수 있다.
각 항목별로 필요한 부분에 대한 경우를 살펴 볼 수 있는데 필요하다면 로그인해서 처리나 신청등도 할 수 있다.
아이디로 로그인을 하거나 공인인증서나 앱카드 등으로 로그인을 해서 필요한 업무를 볼 수 있다.
참고로 여러가지 보안 프로그램을 설치를 하고 로그인을 해야 한다.
그리고 자주 발생하는 부분에 대한 내용을 FAQ로 제공을 하고 어떻게 해야 하는지에 대한 부분도 상세하게 나와 있으므로 특별한 경우가 아니면 대부분 읽음으로써 알 수 있는 부분이 많다.
대략 현대카드 고객센터 전화번호등과 그와 기반한 관련정보나 전용상담창구등을 알아보았다.
특히나 문제가 발생한 경우는 마음이 급해지기 마련인데 언제까지 사용이 가능하고 해결방법은 어떤지에 대한 부분을 어디서 알아보는지 정도는 알고 있는게 좋겠다.