정수기나 공기 청정기나 비데등을 이용하다보면 가끔 as를 해야 할 경우가 발생을 한다.
잦은 고장이 나면 곤란하겠지만 오래 써서 노후가 되었거나 헐거워 진경우 등은 부품 교체등을 통해서 수리 할 수 있는 경우도 많다.
이번은 웅진 코웨이 고객센터 전화번호 확인을 해보았다.
부모님 집에서도 사용을 오랫동안 하고 있는데 너무 기간이 긴 경우는 교체를 통해서 또 사용을 하고 있다.
특별한 기능을 원하는건 아니라서 문제없이 매일 매일 똑같이 쓰면 익숙해 진다.
홈페이지를 활용을 해서 등록을 하거나 FAQ등을 훑어보면 많이 질문하는 부분에 대해서 정리가 된 부분이 있어서 이런 곳을 통해서도 따로 연락하지 않아도 해소를 할 수 있는 부분이기는 하다.
먼저 웅진 코웨이 콜센터 전화번호는 1588-5200번이다.
상담이 가능한 시간은 평일 같은 경우에는 오전 아홉시부터 오후 여섯시까지 운영이 된다.
그리고 요일별로 조금 시간이 다르기는 한데 토요일 같은 경우는 오후 2시까지이고 공휴일이나 일요일은 오후 4시까지이다.
주말에 문제가 생기면 집에 있으면 답답하기 마련인데 이럴 때 시간이 언제까지인지 확인해보고 아직 지나지 않았다면 상담을 하는것도 나쁘지 않겠지
필요한 여러가지 업무에 대해서 ARS코드를 제공을 하고 있으니 간단하게 알아보자.
01번은 AS관련해서 이전설치 등의 접수를 원할 때 선택하면 된다.
제품에 이상이 있거나 부품 교체, 사용방법 문의 등.
그리고 이사를 가거나 위치 변경을 해야 할 때 등.
02번은 반환관련이나 멤버십 탈퇴부분
03번은 정기점검이나 일반문의
04번은 세금계산거, 수납 문의 등.
05번은 신규상품 문의나 신청 혹은 웅진코웨이 멤버스
06번은 케어서비스 및 매트리스 문의
07번은 불편접수
보통 오전의 시간대는 통화량이 많아서 모두 상담중이라고 나오는 경우가 있어서 시간을 잘 피해서 하면 기다림을 줄여준다.
그 밖에도 카카오톡을 이용해서 하거나 1대1 문의, 매장찾기 등을 할 수 있는데 그럴려면 홈페이지를 활용하면 된다.
위쪽에 기본적인 제품 소개나 서비스 등의 다양한 메뉴들이 많은데 그중에서 고객지원을 눌러보자.
여기에 보면 여러가지 문의와 필요하다만 카카오톡 고객센터등을 통해서 as접수를 할 수 있기도 하다.
온라인에서 AS신청을 하려면 로그인을 해야 한다. 그 뒤 제품 선택 , 유형선택, 방문일 선택등을 통해서 이루어 진다.
매장을 가야 할 일이 생기거나 전국 웅진코웨이 매장을 찾아가볼려고 해도 홈페이지를 통해서 확인을 하면 된다.
전국 지역에 있는 곳이나 이마트/홈플러스/롯데마트/하이마트 등 어디에 있는지 주소와 전화번호가 나타나 있다.
자신과 가까운 곳은 어딘지 한번 찾아보자.
당연히 각 제품에 대한 정보나 스펙, 가격등도 나와 있어서 어디선가 보고 관심이 생겨서 좀 더 알아보고 싶을 경우가 있다면 카테고리별로 선택해서 찾아보면 된다.
오프라인 실물로 보고 싶다면 관련 메뉴를 선택하면 자세하게 알 수 있다.
그 밖에 B2B 문의가 필요한 경우 고객지원 -> B2B로 찾아가서 살펴보면 된다.
찾아보면 물받이 청소나 정수기에서 나오는 파우셋 관리 방법등도 간단하게 있다.
이로써 웅진코웨이 고객센터 전화번호 확인을 해보는 시간이였고 사이트를 통해서도 추가적으로 살펴보기도 했다.
만들어진 제품을 사게 되는 경우라면 한두번씩이라도 센터에 상담을 해 볼 경우가 더러 생긴다.
바코드 번호를 입력하면 제품 유형을 확인해 볼 수 있으니 필요하면 이용해보면 되고 자주하는 질문란의 각 분류별로 꽤 다양한 질문과 답변 사항이 목록 형태로 되어 있다.
그래서 혹시나 비슷한 반응일 때 읽어보면 참고가 될 거 같다.