동양생명 고객센터 정리
아주 오래전에 들어놓았던 상품을 운영하던 회사인데 꾸준히 납입을 하고 있긴 한데 센터 번호가 기억이 나질 않아서 겸사겸사 정리를 해보게 되었다.
동양하면 이전에 한창 cma 유행할 때 오프라인 영업점에 방문에서 계좌를 개설했던 기억이 있기도 한데 그것 이외에도 현재에도 가입이 되어 있는 부분이 있다.
저축이든 예금이든 늘 돈에 관련된 것은 관심을 가질 수 밖에 없다. 월급만으로는 살수가 없기 때문에 다양한 부분들을 매일 확인하는 습관이 생겨버렸다.
각설하고 고객센터는 어떻게 되는지 알아보도록 하자.
요즘은 어느 사이트든지 간에 설명을 잘 해놓았기도 하고 다양한 문의란이 있기 때문에 온오프 가릴거 없이 원한다면 그리고 알고 있다면 쉽게 이용을 할 수 가 있다.
기본적인 전화번호 즉 대표번호는 1800-1004이나 1577-1004번이고 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지로 다른 회사와 마찬가지로 비슷하다.
물론 평일 기준이다.
해외에서 연락을 할 경우에는 82-2-2047-2000번으로 하면 되고 보험가입상담 같은 경우는 1544-2004번으로 하면 되고 온라인은 1800-2004번이다.
퇴직연금을 문의를 해야 하는 경우는 1899-4707번으로 걸면 된다.
동양생명에서 운영하는 대표적인 브랜드인 수호천사이기도 하다.
채팅 같은 경우로도 간단하게 문의를 할 수 있는데 그러한 부분은 온라인으로 들어가서 보면 알 수 있다.
그리고 오프라인으로 고객창구를 방문해야 하는 경우는 각 지역 위치를 알고 있어야 하는데 한번 알아보자.
사이트의 고객광장 -> 아래쪽 지점/고객센터를 선택을 하면 지역별로 검색이 가능하다.
궁금한 지역을 선택하고 필요하다면 구분을 선택하고 그렇지 않으면 구까지만 선택을 하면 검색 반경 내에 있는 주소와 연락처나 팩스번호를 알려준다.
참고로 창구 업무시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 15시 30분가지이고 창구별로 주차장이나 점심시간등이 다를 수 있으니 전화한통은 방문전 기본이다.
업무별 센터 분류는 고객창구/다이렉트센터/사업단/지점/하이브리드센터/건강진단병원으로 나뉘어져 있으니 필요에 따라 선택을 하면 좀 더 세부적인 검색을 할 수 있다.
참고적으로 대구지역을 놓고 검색을 해보았다.
물론 서울이나 경기도, 부산, 인천, 광주, 울산, 대전, 광주 등의 지역을 알 수 있는것은 너무 당연하다.
대표번호 이외에 전화번호가 별도로 있는 경우가 많기 때문에 알고 있다면 바로 전화를 하면 된다.
참고로 고객창구같은 경우는 제지급, 계약변경 등의 업무를 볼 수 있으니 센터에서도 내방전 유선확인을 하라고 권고하고 있다.
상담이 아니더라도 이메일이나 전화에약 혹은 신고센터나 많이 물어보는 faq 등도 잘 정리가 되어 있기때문에 검색전에 읽어보면 좋다.
그리고 청구시에 필요한 서류들을 정리도 잘해 놓았고 비교도 해놓았기 때문에 가입이 되고 이용을 하고 있는 부분이라면 언젠가는 필요하기 때문에 어디에 있는지 쉽게 알 수 있다.
오래간만에 동양생명 고객센터 정리를 한번 해보았는데 내가 이용하고 있는 부분들은 이미 휴대폰에 저장을 해놓고 쓰고 있기 때문에 한번만 해놓으면 따로 찾을 필요가 없어서 편하다.