저마다 사정이나 환경에 따라서 이용하는 택배사는 다양하다.그 중에서 대신택배 배송조회 및 이용요금 정리를 한번 해보았다.
요즘은 포털사이트 등에서 기본적으로 조회를 하는 서비스를 제공을 하고 있기 때문에 운송장번호 13자리만 알고 있으면 국내든 국제든 조회를 하는게 어려운 일은 아니다.
그리고 지점은 어떻게 찾고 전화번호는 어떻게 되는지도 같이 알아보도록 하자.
보내고 나서 조회를 해서 잘 도착했는지 알아봐야 할 때가 있거나 주문하고 배송이 되는데 언제오는지 궁금해서 알아보는등 경우의 수는 다양하다.
따라서 기본적인 부분부터 차근차근히 살펴보도록 하자. 어차피 연동이 되어서 나오는 부분이기 때문에 원래 제공하는 곳을 알고 있는 것이 여러모로 나 같은 경우는 안도감을 느낀다.
택배 배송조회는 기본적으로 어디 회사이든지 간에 해당 홈페이지를 참조를 하면 서비스를 제공을 하고 있다.
대신택배 또한 마찬가지이다.첫화면에서 알아볼 수 있다.
그리고 그곳에는 그 밖에도 추가적인 이용요금 계산을 해봐야 한다던지 오프라인 취급점은 어떻게 되는지 등 생각보다 다양한 내용을 파악을 할 수 있다.
별도 메뉴로는 서비스안내->운송서비스를 선택하면 알 수 있다.
그리고 왼쪽 메뉴를 선택하면 되는데 하이픈을 제외한 13자리를 입력하면 국제든 국내든 알 수 있다. 참고로 홈페이지에서 조회를 할 수 있는 최대 기간은 3개월 까지이며 그 기간을 넘어서면 해당 취급점에서 문의를 하면 된다.
조회는 여기까지 하면 될거 같고 이용요금 같은 경우는 어떻게 계산해 볼 수 있을까?
크기에 따라서 그리고 지역에 따라서 나뉘는데 먼저 상품규격이나 중량을 간단하게 보자.
소형은 3변의 합이 120cm이하.
중형은 121 ~ 150cm 이하
대형은 151 ~ 170cm이하가 기준이 된다.
보내는 지역과 받는 지역 그리고 상품규격등을 선택을 하면 예상이 되는 요금은 얼마가 되는지 파악을 할 수 있도록 제공을 해주고 있다.
같은 구간이라 하더라도 정기화물이냐 택배냐에 따라서 가격은 달라진다.
예를 들어 수도권에서 제주로 소형을 발송시에 정기화물은 4500원, 택배는 9000원이 된다.
이것으로 대략적인 요금을 파악을 할 수 있다. 늘 쇼핑몰등을 운영을 해서 배송업무를 하는 경우는 계약이 되어 있거나 해서 다르겠지.
가끔씩 보내야 하는데 대신택배를 이용해서 보내거나 할 때 요금등을 미리 확인을 해보면 나쁠 건 없다.
보낼 수 없거나 제한이 되는 품목 또한 해당 페이지에서 파악을 할 수 있다. 예를 들면 300만원이 초과하는 물품이나 현금류 혹은 40kg, 160cm이상의 취급제한 화물등이 되겠지.
취급점을 각 지역별로 조회를 해서 연락을 해보거나 전화번호가 필요한 경우도 더러 있다.
상황은 어느것이든 매우 다양하게 발생을 한다.
그럴 때에도 취급점 조회를 활용을 하면 알 수 있다.
대신택배 고객센터 전화번호는 지역별로 몇군데 연락을 할 수 있는 부분이 있다.
고객상담 콜센터 중 본사는 043-222-4582번이다.
서울은 02-578-4582번.
부산은 055-322-4582번
경북은 054-973-4582
대전은 042-534-4582번이다.
그 밖에도 영업관련 문의를 해야 할 경우는 본사 영업부에 전화를 하면 된다.
070-4313-5410 ~ 8번이고 서울지점은 070-4313-5110 ~ 5번 까지이다.
특히 설이나 명절등 폭주하는 기간에 영업은 어떻게 되는지 공지사항으로 올라오기 때문에 그 쯤에 필요한 사람은 읽어보면 된다.
접수마감이 언제까지인지 휴무는 언제까지이고 다시 정상영업은 언제인지 등 알 수 있다.
그 밖에도 아이디가 등록이 되어 있다면 등록된 고정고객 아이디로 조회기간을 설정해서 볼 수 있다.
여러가지 부분의 대신택배 배송조회와 고객센터 등을 살펴보았다.가끔 애매한 경우는 나는 제일 먼저 나 처럼 고민이 되는부분이 없나 싶어서 FAQ 등을 읽어보게 된다.
대부분 이러한 부분에서 해소가 되는데 따로 전화를 해야 하고 문의를 해야 하는 부분을 줄여준다.