결제계좌를 농협계좌로 받을 일이 있어서 농협 고객센터 전화번호 정리를 한번 해보았다. 이전에 만들어놨었는지 긴가 민가해서 콜센터에 전화를 할일이 있었는데 도무지 기억이 나질 않아서 확인을 해보았다.
요즘은 신규계좌 만들기도 쉬운편은 아니라서 괜시리 헛걸음을 방지하고자 전화 한통쯤 먼저 하는것은 그렇게 귀찮은 일은 아니다.
대표번호도 있지만 각 분야별로 몇가지의 번호가 따로 있기 때문에 볼려고 하는 업무별로 알아두면 나쁠건 없다.
우선 농협은행은 두개의 번호가 있는데 1661-3000번과 1522-3000번으로 되어 있다.
그리고 농/축협은 1661-2100번과 1522-2100번.
해외에서 걸 경우는 82-2-3704-1004로 걸면 된다.
카드와 관련해서 상담을 해야 할 경우는 국내에는 1644-4000번이고 해외에서는 82-2-6942-6478번으로 걸면 된다.
표에서 나와 있듯이 어르신 전용상담은 1544-8300 1번을 선택을 하면 되고 상담 시간은 당연히 공휴일을 제외 하고 평일 기준으로 오전 9시부터 18시까지 운영한다.
만일 분실신고를 하여야 할 경우는 365일 24시간 가능하니 기억해 두면 언젠가 필요할 날이 올 수도 있다. 그런 날이 안오는게 제일 좋겠지만...
참고로 외국인은 1661-3000, 1522-3000 dial 730이고 펀드전용상담 번호는 1577-3443.
추가적으로 업무별 서비스코드를 알고 있으면 보면서 통화를 하면 좀 더 수월해 지는 경우가 있는데 아래와 같다.
각기 업무별로 상담시간을 잘 체크를 해보자.
그리고 상담이 특정 시간에 많이 몰리거나 해서 대기기간이 길어지게 되므로 인바운드콜로 상담사에게 전화를 하라고 요청을 해서 받을수 있는 콜백서비스를 하고 있고 운영시간은 평일 오전 열시부터 오후 3시까지이며 30초 이상 대기가 발생할 경우에 작동을 한다.
ARS서비스를 선호하는 사람도 많고 나같은경우도 그렇기 때문에 농협의 구성도를 보면 아래와 같다.
자주쓰는 빠른말 서비스 등 아무래도 좀 더 자세히 알고 싶으면 홈페이지를 방문하는게 제일 좋긴 하다.
코드나 ARS시간, 상담원연결 등에 대한 운영등에 추가적인 내용을 확인 할 수 있다.
이렇게 정리해본 농협 고객센터 전화번호는 알고 있으면 답답하지 않은데 잘 사용을 하지 않거나 급하게 써야 할 경우는 답답해지기 마련이니 이번 기회에 기억을 해 놓으면 좋을 거 같다.
특히나 분실을 해버려서 급하게 전화를 밤에 해야 할 때는 머리가 하얗게 되는 경험 누구라도 있고 나역시도 있기 때문에 마음이 더욱 바빠진다.