자주 이용하는 주거래 은행이라도 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹등을 주로 이용을 한다.
때문에 센터 문의를 할 경우는 적지만 그래도 가끔씩 발생을 하게 된다.
모처럼 광주은행 고객센터 전화번호 확인을 해보았다.
요즘은 스마트폰이 잘되어 있기 때문에 전화거는 앱에서 검색을 하면 바로 알 수 있는 부분이기는 하다.
대부분은 대표적인 번호 이외에도 서비스에 따라서 몇가지가 더 있는 경우가 대부분이다.
그럴 경우 이용 할 수 있는 광주은행 연락처를 알아보도록 하자.
그리고 은행홈페이지를 활용을 하면 유선 무선 연락처를 보통 이용하게 된다.
이외에도 여러가지 다양한 상담 창구를 가지고 있어서 필요한 대로 이용을 하면 된다.
먼저 광주은행 대표 전화번호는 1588-3388번과 1600-4000번이다. 해외에서 전화를 해야 할 경우에는 82-62-239-5000번으로 연락을 하면 된다.
센터에 통화량이 많아서 연락이 어려운 경우는 상담 예약서비스나 채팅상담등을 활용을 하면 기다리는 시간을 줄여준다.
상담 가능한 시간은 업무일일 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이다.
그 밖에 쉬운말 서비스는 1661-3633번으로 시각장애인전용은 1644-7766번으로 하면 된다.
그리고 별도의 KJ카드 헬프센터는 1577-3650번이다.
참고로 센터에 연락을 했을 때 ARS 서비스코드는 아래와 같다.
111 예금 잔액 조회
114 입출금 거래 내역 조회
211 당행 계좌로 송금
212 타행 계좌로
415 당행 결제금액 조회
문자 통지 서비스 신청은 611번
713 전자금융 비번 설정
811 입출금 거래명세 팩스 서비스
5111 현금카드/체크카드 사고신고
5121 신용카드 사고신고
기타 지점 검색을 알아보거나 365코너등의 위치를 확인해 보려면 해당 은행 홈페이지를 방문해 보면 된다.
지점 검색을 하려면 첫화면 아래쪽을 보면 관련 메뉴가 있다.
해당 페이지로 이동후 필요한 시도를 선택 후에 찾아보면 된다.
채팅등의 상담을 하려면 고객센터 메뉴를 선택하면 그 안에 관련된 내용이 모여있다. 시작전에 보안 프로그램 몇가지를 설치를 해야 한다.
뿐만 아니라 메일로도 가능하기 때문에 폼을 열어서 필요한 내용과 연락받은 연락처등과 내용을 입력 후 기다리면 된다.
이렇게 광주은행 고객센터 전화번호 및 몇가지에 대해서 알아보았다.그리고 서식 문서가 필요하거나 약관등을 알아야 할 때에는 자료실을 참고하면 추가적인 내용을 알 수 있다.
미리 궁금하거나 애매한 사항이 있는 경우라면 FAQ를 먼저 한번 찾아보면 내가 고민하고 있는 부분이 미리 나와 있는 경우도 있다.
참고로 오른쪽의 햄버거 메뉴를 펼친 뒤 KJB서비스란을 보면 관련 항목을 찾을 수 있다.
사이트나 앱등과 PC 모바일 등과 상관없이 사용하기 편하게 되어 있다.
그리고 자동화기기에 대한 서비스요금이나 한도등도 더불어 파악 가능하다.