모처럼 롯데카드 고객센터 정리를 해보았다.
여러가지 카드 관련 업무로 인해서 전화번호가 필요할 경우도 있고 또 분실을해서 급하게 신고를 해야 한다던지 사용등록을 한다던지 등도 콜센터 전화번호로 알 수 있다.
그리고 그 밖에도 오프라인으로 방문을 해야 할 경우가 발생했을 때 어디에 있는지 아는 방법등도 더불어 알아보도록 하자.
또 대표번호 그 밖에도 전용 상담창구나 서비스를 이용할 수 있는 번호가 있기 때문에 겸사 겸사 정리를 해보자.
먼저 롯데카드 고객센터 전화번호는 1588-8100번이다. 보통 ARS를 이용하기는 하지만 상담원을 연결을 해서 문의를 해야 할 때 이용시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지이다.
대표 번호이기 때문에 분실신고를 하거나 해제를 해야 하거나 한도조회등의 각종 조회에 대한 대부분을 해결 할 수 있다.
그리고 상담시간이 몰리는 시간대에 전화를 해서 대기기간이 길어지거나 할 경우에 콜백을 신청 할 수 있다.
전화후 상담 연결 선택해서 전화를 받을 번호를 입력하면 된다.
그럼 ARS가 나왔을 때 서비스 이동하는 번호를 몇가지 알아보자.
1.상담원 연결 : 1->1->0
2.한도조회 : 1->1->11
3.현금서비스 즉시결제 : 1->1->3->2
4.SMS신청 : 1->1->5-1
5.홈페이지 및 모바일앱 상담 : 1->1->5->4
6.카드 발급 문의 : 1->6
7.개인카드 분실신고 : 1-8-1
8.법인 분실신고 : 1-8-2
9.롯데카드 분실 해제 : 1->8->3
금융서비스 관련 번호는 1588-8200 / 1577-8200번.
분실이나 한도승인 고객센터 전화번호는 1588-8300번으로도 할 수 있다. 물론 대표번호로도 가능하다.
카드 빠른 전화신청은 1577-8700번이고 할부금융같은 경우는 1899-7112번이다.
해외에서 롯데카드 센터를 이용하는 번호는 아래와 같다.
고객상담 : 82-2-1588-8100
분실및승인신고 : 82-2-1588-8300 / 82-2-2280-2400
여행 : 82-2-2050-1401 번이다.
그리고 오프라인 롯데카드 고객센터 모두는 롯데백화점에 있다. 층수만 다를 뿐이다.
이와 관련해서와 기타 대표번호 이외에도 ARS번호등에 대한 목록을 살펴보자.
먼저 카드 홈페이지를 방문해서 위쪽 고객센터->ARS번호 이용안내 부분을 눌러보면 바로 알 수 있다.
각 서비스 전화별로 ARS 목록등에 대해서 파악을 할 수 있다.
즉 빠른 서비스 번호를 미리 알수 있어서 단기카드대출이나 이용한도나 결제대금조회등의 경로를 볼 수 있다.
같은 메뉴 하위에 카드센터안내부분을 눌러보면 갈려는 백화점 몇층에 위치하고 있는지도 파악이 가능하다.
롯데카드 고객센터 정리를 한번 해보았는데 전화를 걸어서 각 서비스가 무엇인지 몰라서 한참을 다 듣거나 두번세번 듣고 나서 누르고 잘못 눌러서 뒤로 다시 돌아와서 듣고 다시 누르고 하는 경험은 나는 몇번이 있다.
주변 친구도 나같은 사람이 있기도 하던데 그럴 때 미리 빠른서비스번호등을 한번 살펴보고 숙지 해놓으면 시간이 조금은 당겨 지겠지
물론 어디것을 쓰던지간에 앱이 잘 만들어져 있기 때문에 그 부분으로 이용을 해도 된다.